Η ΔΕΗ κάνει ένα σημαντικό βήμα προς την ενίσχυση της προσβασιμότητας, εισάγοντας τη νέα υπηρεσία Quiet Hour στα καταστήματά της, ειδικά σχεδιασμένη για νευροδιαφορετικά άτομα. Η πρωτοβουλία εφαρμόζεται σε συνεργασία με την TheHappyAct, οργανισμό με εξειδίκευση σε ζητήματα αισθητηριακής επεξεργασίας και υποστήριξης ατόμων στο φάσμα του αυτισμού.
Καθημερινά και το Σάββατο, από τις 14:00 έως 15:00, τα καταστήματα της ΔΕΗ μειώνουν στοχευμένα τα αισθητηριακά ερεθίσματα—φωτισμό, ήχους, οθόνες και αρωματικούς παράγοντες—δημιουργώντας ένα πιο ήρεμο και προβλέψιμο περιβάλλον για άτομα που δυσκολεύονται σε συνθήκες έντονης διέγερσης. Η υπηρεσία έχει ήδη εφαρμοστεί σε 24 καταστήματα, ξεκινώντας από την Καλλιθέα, όπου δημιουργήθηκε και το πρώτο Quiet Corner: ένας ειδικά διαμορφωμένος χώρος ηρεμίας, ανοιχτός σε κάθε επισκέπτη που χρειάζεται ένα ασφαλές σημείο αποφόρτισης.
Παράλληλα, για κάθε κατάστημα που εντάσσεται στο πρόγραμμα δημιουργείται ένας Αισθητηριακός Χάρτης (Sensory Map) με πληροφορίες για φωτισμό, θόρυβο και διαδρομές χαμηλής όχλησης, βοηθώντας τους επισκέπτες να προετοιμάζουν την επίσκεψή τους με μεγαλύτερη άνεση.
Ο Γενικός Διευθυντής Πωλήσεων της ΔΕΗ, κ. Βασίλης Δημητρόπουλος, σημείωσε ότι η πρωτοβουλία εντάσσεται στη στρατηγική της εταιρείας για προσβάσιμη, ανθρώπινη και προσωποποιημένη εξυπηρέτηση. Η ΔΕΗ συνεχίζει έτσι να επενδύει σε υπηρεσίες που κάνουν την καθημερινότητα πιο εύκολη και φιλική για όλους.
