Η Daisy, μια τεχνητή νοημοσύνη που μιμείται μια ηλικιωμένη γυναίκα, αναλαμβάνει έναν μοναδικό ρόλο στη μάχη κατά των τηλεφωνικών απατών. Μέσω μακροσκελών και άχρηστων συνομιλιών με τους απατεώνες, καταφέρνει να τους καθυστερήσει και να τους αποσπάσει από τις πραγματικές τους επιθέσεις, προστατεύοντας έτσι πιθανά θύματα.
Η Daisy, προγραμματισμένη να φέρεται σαν μια ηλικιωμένη γιαγιά, ανήκει σε μια ομάδα ιδιαίτερα ευάλωτη στις απάτες, καθώς οι ηλικιωμένοι συνήθως αποτελούν στόχους για τους επιτήδειους. Αντίθετα με τους ανθρώπινους «scambaiters», η Daisy μπορεί να παραμένει για ώρες στη γραμμή, αφοσιωμένη στο να μιλάει με τους απατεώνες και να τους τρώει χρόνο.
Μπορεί να είναι ακούραστη και να αλληλεπιδρά συνεχώς μαζί τους, χωρίς να χάνει την υπομονή της. «Όσο απασχολούνται μαζί μου, δεν έχουν χρόνο να εξαπατήσουν άλλους», δηλώνει χαρακτηριστικά η Daisy στο εισαγωγικό βίντεο της O2, που παρουσιάζει την λειτουργία της.
Η O2, η εταιρεία που δημιούργησε τη Daisy, τη χρησιμοποιεί για να αναδείξει τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης στην πρόληψη απατών, ενσωματώνοντάς την σε μια σειρά από πραγματικές καταστάσεις.
Η Daisy παρουσιάζεται σε μορφή ενός ρεαλιστικού ψηφιακού avatar μιας ηλικιωμένης γυναίκας με γκρίζα μαλλιά, γυαλιά και πέρλες, μιλώντας σε ένα ροζ σταθερό τηλέφωνο. Παρόλο που η εμφάνισή της θυμίζει μια φιλική και αθώα γειτόνισσα, στην πραγματικότητα είναι ένα προϊόν της ΑΙ, που στοχεύει στο να παραπλανήσει και να καθυστερήσει τους απατεώνες, αποσπώντας τους από τις παράνομες δραστηριότητές τους. Στο βίντεο της O2, ακούγονται πραγματικά ηχητικά αποσπάσματα, όπου επιτήδειοι εκνευρίζονται με την αδιάκοπη φλυαρία της Daisy, η οποία τους εμποδίζει να αποκτήσουν τις πληροφορίες που επιθυμούν, όπως αριθμούς τραπεζικών λογαριασμών ή πιστωτικών καρτών.
Η δημιουργία αυτής της τεχνητής γιαγιάς είναι μέρος μιας στρατηγικής που χρησιμοποιεί προηγμένη τεχνολογία για να καταπολεμήσει τις τηλεφωνικές απάτες. Όπως εξηγεί η εταιρεία, η Daisy είναι προγραμματισμένη να μιλάει με τους απατεώνες όσο το δυνατόν περισσότερο, σπαταλώντας τον χρόνο τους και αποτρέποντάς τους από το να βρουν και να εξαπατήσουν τα πραγματικά τους θύματα.
Η τεχνητή νοημοσύνη άλλωστε έχει εκπαιδευτεί μέσα από πραγματικές κλήσεις, γεγονός που της επιτρέπει να αντιδρά με φυσικότητα και να διατηρεί τη συζήτηση ζωντανή, ενώ οι απατεώνες χάνουν την υπομονή τους.
Παρά την αποδοτικότητα της Daisy, η εταιρεία προειδοποιεί ότι η τεχνολογία αυτή δεν μπορεί να εξαλείψει πλήρως την απάτη, αλλά μπορεί να δράσει ως πολύτιμο εργαλείο για να καθυστερήσει τους απατεώνες και να προστατεύσει τα θύματα.
