Η BOX NOW παρουσιάζει τον Bono, τον νέο AI-powered ψηφιακό βοηθό, που έχει σχεδιαστεί για να προσφέρει άμεση και αποτελεσματική υποστήριξη στους πελάτες της 24/7.
Ο Bono, που πρωταγωνιστεί και στη νέα τηλεοπτική καμπάνια της BOX NOW, αξιοποιεί τεχνολογία Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) βασισμένη σε εργαλεία της OpenAI (ChatGPT) και επεξεργασία φυσικής γλώσσας (NLP), για να κατανοεί και να απαντά σε πραγματικό χρόνο.
Οι δυνατότητές του περιλαμβάνουν:
– Παροχή πληροφοριών για την κατάσταση αποστολής παραγγελιών
– Εύκολη αλλαγή locker και ενημέρωση για σημεία παραλαβής
– Γενικές πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες της BOX NOW
– Διαθεσιμότητα στα ελληνικά και αγγλικά για ακόμα καλύτερη εξυπηρέτηση
Ο Bono εκπαιδεύεται καθημερινά, ώστε να προσαρμόζει τις απαντήσεις του στις ανάγκες των χρηστών, προσφέροντας εξατομικευμένη υποστήριξη και όχι απλώς τυποποιημένες απαντήσεις.
Ο Χρήστος Παπανδρόπουλος, CMO της BOX NOW, δήλωσε:
“Η ικανοποίηση των πελατών αποτελεί ύψιστη προτεραιότητά μας και πιστεύουμε ότι ο Bono θα βελτιώσει σημαντικά τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούμε με τους πελάτες μας. Με τη δυνατότητα να παρέχει άμεσες και εξατομικευμένες απαντήσεις, η εξυπηρέτηση γίνεται πιο εύκολη από ποτέ, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.”
Με τον Bono, η BOX NOW κάνει ένα ακόμα τολμηρό βήμα στην καινοτομία, ενισχύοντας τη δυναμική ψηφιακή εμπειρία των πελατών της!
