Η Ναταλί Βαγιωνή είναι μια γυναίκα που μας εμπνέει… Στη συνέντευξη που ακολουθεί μας μιλάει μεταξύ άλλων για τα σχέδια της Fresh Line για την επόμενη τριετία, ενώ αποκαλύπτει ποια προϊόντα Fresh Line δεν αποχωρίζεται ποτέ!
Αγαπούσατε πάντα τον κόσμο της ομορφιάς; Ήταν για εσάς πρόκληση να εξελίξετε το όραμα της μητέρας σας για τη Fresh Line, στοχεύοντας μεταξύ άλλων στην επέκτασή της εντός και εκτός συνόρων; Θυμάστε τη μαγική στιγμή που το αποφασίσατε και τα συναισθήματα που συνόδευαν αυτή σας την απόφαση;
Έχοντας ήδη αγαπήσει τη Fresh Line από την εποχή που ήταν ακόμα ιδέα, τολμώ να πω
πως η απόφαση ήταν ήδη ειλημμένη! Με κέρδισε από την αρχή αυτή η εταιρία. Τόσο για τα
προϊόντα και την τόσο ξεχωριστή φιλοσοφία της, αλλά και συνολικά για το μέλλον, την
προοπτική και τις δυνατότητές της! Μέσα από τη Fresh Line είδα την ευκαιρία να αναπτύξω
τα οράματα και τις φιλοδοξίες που είχα από παιδί.
Η αλήθεια όμως είναι, πως όταν το 2009 πήρα το τιμόνι της εταιρίας με όλα τα βάρη και
τις υποχρεώσεις που του αναλογούν, ανέλαβα και μια ακόμα μεγαλύτερη ευθύνη: να
επεκτείνω το όραμα της οικογένειάς μας.
Πριν αναλάβετε τα ηνία της εταιρίας, περάσατε από πολλά πόστα. Ποια ήταν τα
σημαντικότερα μαθήματα που αποκομίσατε και που σας φάνηκαν χρήσιμα στην
πορεία;
Όταν ξεκίνησα να εργάζομαι στη Fresh Line ήμουν μόλις 21 ετών. Θέλοντας να πάρω
σωστές βάσεις και να αντιληφθώ την ακριβή λειτουργία του κάθε τομέα της εταιρίας ήταν
απαραίτητο να αποκτήσω εις βάθος γνώση σε όλους τους νευραλγικούς τομείς της
επιχείρησης. Ως εκ τούτου, αφιέρωσα τα πρώτα μου χρόνια στην εταιρία σε ένα κυκλικό
σύστημα απασχόλησης, βάσει του οποίου πέρασα από όλα ανεξαιρέτως τα τμήματα! Και
ομολογώ πως το δικό μου ταξίδι στη Fresh Line με μεταμόρφωσε, με εξέλιξε και σίγουρα
με διαμόρφωσε.
Το 2001 ξεκίνησα από τις πωλήσεις σε ένα μικρό κατάστημα της Αθήνας. Σημαντικός
σταθμός γιατί η πρώτη γραμμή σε μαθαίνει πολλά: τι ζητάει ο πελάτης, ποιες είναι οι
ανάγκες του πελάτη, αλλά και πόση σημασία έχουν ο καιρός, η ψυχολογία, η διάθεση, τα
γούστα ή η κούραση και η πίεση.
Μετά, πέρασα από όλα τα τμήματα της εφοδιαστικής αλυσίδας: την αποθήκη, τις
προμήθειες και την παραγωγή.
Και μετά, μεταπήδησα στα εμπορικά τμήματα, το marketing και τις πωλήσεις.
Έχοντας λοιπόν περάσει από όλες σχεδόν τις θέσεις, έμαθα τις προκλήσεις και τις ανάγκες
της κάθε λειτουργίας, ενώ κατάλαβα από πρώτο χέρι την κρισιμότητα της σωστής
επικοινωνίας. Να είναι ξεκάθαροι οι στόχοι σε όλη την αλυσίδα ώστε να μπορούμε σαν
ομάδα να ευθυγραμμιστούμε προς την εκπλήρωσή τους.
Τώρα που έχετε επιτύχει τόσο πολλούς στόχους και ανεβάσατε τον πήχη πολύ
ψηλά… ποιο είναι το όνειρό σας για τη Fresh Line;
Το όνειρό μου ήταν και παραμένει το ίδιο. Η Fresh Line να γίνει ο #1 leader του φυσικού
καλλυντικού στην Ελλάδα και στο εξωτερικό!!
Από πού αντλείτε δύναμη για να συνεχίζετε όλο και πιο δυναμικά και από πού εμπνέεστε;
Η δύναμή μου είναι η αγάπη μου για αυτό που κάνω και έρχεται μέσα από τους συνταξιδιώτες μου… το πολυτιμότερο asset στη ζωή μου υπήρξαν οι άνθρωποι. Η δουλειά μας στηρίζεται πάνω στις σχέσεις μας, στην αλληλεγγύη μας, στην αποδοχή μας, στην κατανόησή μας, στην ομαδικότητά μας. Για μένα δεν είναι απλώς ένα επάγγελμα, είναι κάτι μεγαλύτερο, κάτι μοναδικό. Νιώθω ότι δημιουργώ μια μεγάλη οικογένεια, που κινείται μέσα σε όρια και κανόνες με κύριο γνώμονα την αγάπη του να δημιουργούμε προϊόντα που φροντίζουν ανθρώπους σε όλο τον κόσμο! Έχω δίπλα μου συνταξιδιώτες που με στηρίζουν σε κάθε επιτυχία και
αποτυχία. Η δύναμή μου είναι η πίστη τους σε εμένα που μου τη δείχνουν με ένα τους χαμόγελο, με ένα χτύπημα στην πλάτη, με μια αγκαλιά. Είναι ευλογία να σε πλημμυρίζουν όλα αυτά τα συναισθήματα μέσα στον χώρο της ίδιας σου της επιχείρησης και έτσι μπορώ να βλέπω τα βουνά πεδιάδες και να παραμένω ψύχραιμη.
Ποιο είναι το προσωπικό σας motto και ποια η πιο πολύτιμη συμβουλή που σας έδωσε η μητέρα σας;
Προέρχομαι από ένα περιβάλλον όπου όλα τα μέλη στην οικογένεια ήταν επιχειρηματικά
δραστήρια.
Έτσι λοιπόν, διδάχτηκα από παιδί την κρισιμότητα του να δημιουργείς και να παράγεις
έργο! Να εξελίσσεσαι συνεχώς μέσα από την επαγγελματική σου ενασχόληση τόσο σε
προσωπικό όσο και σε επαγγελματικό επίπεδο.
Το μεγαλύτερο μάθημα που πήρα από τη μητέρα μου, είναι να δίνω πάντα προτεραιότητα
στην ποιότητα και τη μοναδικότητα των προϊόντων που δημιουργούμε και παράγουμε. Με
έκανε επίσης να πιστέψω στη δύναμη της καινοτομίας και πάντα μου έλεγε να κοιτάω
μπροστά και να είμαι σε ετοιμότητα!
Το motto της ζωής μου που σχεδόν καθημερινά οι δικοί μου άνθρωποι θα με ακούσουν να
το λέω είναι πως «όλα γίνονται για κάποιο λόγο και είναι πάντα για καλό»!
Δεν ανέφερα τυχαία τις σπουδές μου στα μαθηματικά. Εκτός από τους ατελείωτους τύπους,
τις εξισώσεις, τα μοντέλα και τις πράξεις, διδαχτήκαμε κάτι σημαντικότερο: πως πάντα, μα
πάντα, υπάρχει λύση σε κάθε πρόβλημα!
Το concept του Fresh Bar έχει αγαπηθεί πάρα πολύ. Είναι σαν ένα υπέροχο πάντρεμα του παλιού με το νέο, δημιουργεί μια αίσθηση… φρέσκου vintage. Μιλήστε μας γι’ αυτή την καινοτομία.
Το “Fresh Bar” και η φιλοσοφία του να προσφέρονται καλλυντικά στην επιθυμητή ποσότητα, αποτέλεσε μεγάλη καινοτομία την εποχή που το λανσάραμε, και έκτοτε έχει καθιερωθεί ως μια ανατρεπτική πρόταση, απόλυτα συνυφασμένη με τις σύγχρονες καταναλωτικές ανάγκες!
Η πηγή έμπνευσης ήταν οι παραδοσιακές σπιτικές ελληνικές συνταγές ομορφιάς και τα
συστατικά που χρησιμοποιούνταν ήταν από την κουζίνα και τον κήπο, όπως λαχανικά,
φρούτα, μέλι, γάλα και άλλα φυτικά συστατικά, γνωστά για τις ευεργετικές τους ιδιότητες,
που μετατρέπονταν σε απολαυστικές θεραπείες για το πρόσωπο και το σώμα!
Μέχρι και σήμερα, στο Fresh Bar κάποιος μπορεί να βρει πάνω από 14 συλλογές Αφρόλουτρων και body milks, αναβράζουσες μπάλες, χειροποίητα σαπούνια και φρέσκες βιολογικές μάσκες προσώπου που διατηρούνται στο ψυγείο!
Σε τι φάση σας πετυχαίνουμε τώρα και τι νέο να περιμένουμε;
Βρισκόμαστε σε μια πολύ όμορφη και δημιουργική περίοδο!
Μετά από δύο ανατρεπτικά χρόνια λόγω πανδημίας, το 2022 κάναμε σημαντικές επενδύσεις
και καταφέραμε να αναπτυχθούμε, τόσο στην Ελλάδα όσο και το εξωτερικό.
Επενδύσαμε στην digital διαφήμιση, ανακαινίσαμε δύο βασικά μας καταστήματα στην Αθήνα
και τη Θεσσαλονίκη, ξεκινήσαμε συνεργασία με την Wolt, επαναλανσάραμε την
αντιγηραντική σειρά Ήρα που αποτελεί ναυαρχίδα στο κωδικολόγιό μας, και όπως κάθε
χρόνο σχεδιάσαμε πάνω από 20 ευφάνταστα σετ δώρων!
Για την επόμενη 3ετία, τα σχέδιά μας είναι πολυδιάστατα!
Κατ’ αρχάς θα συνεχίσουμε να αναπτύσσουμε προϊόντα που κάνουν τη διαφορά! Θα
λανσάρουμε νέους κωδικούς, καινοτόμα συστατικά και νέες eco friendly συσκευασίες,
ακολουθώντας τις τάσεις αλλά και όσα μας ζητούν οι καταναλωτές μας!
Έτσι λοιπόν, μεταξύ άλλων, σύντομα θα βρείτε στις συλλογές μας sheet masks για το
πρόσωπο, προτάσεις δώρων όλο τον χρόνο, πολλά πακέτα προσφοράς, και νέα αρώματα
στις υπάρχουσες συλλογές μας!
Στόχος είναι και η ανάπτυξή μας σε νέες αγορές, με πρώτη στάση το Κουβείτ στο οποίο
σύντομα θα έχουμε παρουσία! Ακολουθούν και άλλες αγορές της Μέσης Ανατολής, της
Ασίας αλλά και της Ευρώπης!
Και φυσικά η περαιτέρω ανάπτυξή μας στην Ελλάδα, τόσο σε μεγάλα και σημαντικά
φαρμακεία, αλλά και σε νέα εταιρικά σημεία πώλησης!
Όλοι οι φαν της Fresh Line έχουμε κάποια αγαπημένα προϊόντα. Ποια είναι αυτά που εσείς διαχρονικά δεν αποχωρίζεστε ποτέ; Τα 2-3 δικά σας “αναντικατάστατα”;
Αυτή είναι μια πολύ δύσκολη ερώτηση! Τα αγαπώ όλα!!
Αν όμως πρέπει να απαντήσω, δεν θα μπορούσε να λείπει από τη ρουτίνα καθαρισμού μου
το Καταπραϋντικό Τζελ Καθαρισμού με Βρώμη με καταπληκτικό άρωμα και τέλειο αποτέλεσμα. Αμέσως μετά ακολουθεί ο Εντατικός Ορός Lift Προσώπου της σειράς Ήρα
εμπλουτισμένος με καινοτόμο δραστικό από κόκκινο φύκι & εκχύλισμα Περουβιανής
χαρουπιάς και βλαστοκύτταρα από τριαντάφυλλο Άλπεων, που σχηματίζει στην επιφάνεια
του δέρματος ένα φυσικό, προστατευτικό φιλμ για άμεση λείανση & αποτέλεσμα lifting και
τέλος το Σαμπουάν Προστασίας Χρώματος Πορφύρα που υπόσχεται 51% αύξηση λάμψης
σε μόλις 5 λουσίματα!
Τέλος, στην τσάντα μου πάντα υπάρχει Lip Therapy με γεύση Ρόδι και απαλό φρουτένιο
χρώμα καθώς και το εγκεκριμένο από τον ΕΟΦ Αντισηπτικό Gel Χεριών για άμεση
καθαριότητα, προστασία και μαλακά χέρια!
